Foros
Rutas
Fotografía
Tecnica y Material
Un diez para Altus
Tras utilizar unas polainas nuevas de la marca Altus durante dos horas,entre el Respomuso y la Sarra,un día que llovía mogollón,a una de ellas le ocurrió que se salió el cable de acero de la pieza donde se anuda dicho cable.Tras enviar un correo a la marca para hacerles notar el fallo,su respuesta a sido inmediata,me envían un par nuevo a mi domicilio.No sé si esto es habitual en otras marcas,pero quería hacer constar en este foro la acción de Altus y mi enhorabuena y agradecimiento por el detalle.
9 Respuestas
Última respuesta Thursday 19 october 2006 - 00:20
Un diez para el departamento de atención al cliente y postventa, pero parece que deberían currarse un poco más los enganches de los cablecitos, no???
Bueno, no sé, puede ser un fallo puntual... Yo tengo unas de las cutrillas y me han ido siempre de pm.... Pero bueno, atiención el cliente: un 10!
Klaix
Pues me sorprendió bastante,las acababa de estrenar.Por suerte siempre llevo algo de cordino en la mochila y pude hacer una chapucilla hasta llegar al coche.¿Alguien sabe si el problema que tuve es habitual?.Es que no me quiero imaginar que eso ocurra haciendo una travesía invernal
.
De hecho sus productos me parecen de 10, no me puedo quejar absolutamente de los produntos altus que he tenido
, mochilas, saco y polainas. Y no tengo nada que ver con la empresa altus. 
Yo también he tenido varias cosas altus, y tengo que decir que si bien sus productos no son muy ligeros ni innovadores, son duros como piedras y cumplen de sobra.
Duros como piedras es poco...... Ni se los años que he llevado una mochila Altus... decolorada por el sol, raída..... pero perfecta.
Al final, la coquetería masculina pudo más, le canté un Te Deum, le saqué tres misas y la retiré .....
... todavía tengo añoranza
Buenas,
Pues no sé si es normal en otras marcas... pero yo me compré unos piratas de cordura Salewa... y en Galayos me petaron por el trasero cuando estaba en forma de X en una chimenea... ... y cuando llegué a BCN los llevé a la tiendo... y Salewa me dio unos nuevos...
Ahora no me los pongo pk me he engordado y ahora si que los petaré!
y dos veces ya no creo que me los cambien....
Si es que no puede ser, vais marcando por las paredes, y luego pasa lo que pasa...
Besos y eso, "gorda"
A un amigo mio, cuando despues de dos años de mucha actividad se le despegó completamente la suela de una de sus botas LaSportiva Lhotse, los italianos estos le dieron un par nuevo. Yo mismo, al año de tener ese mismo modelo, se me despegó "un pelín" una zona de goma y me las enviaron a Italia, las pegaron y me las enviaron de nuevo sin ningún gasto para mi.
Y los de Black Diamond en Suiza, al pedirles una maza para un piolet técnico (y por un error suyo tardar más de dos meses en enviarmelo), para compensarme por la espera me regalaron un frontal.
Un saludo.
Si quieres abrir una conversación nueva entra aqui
volver al indice del foro.