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Un aplauso para Bestard
Que Bestard fabrica unas botas magníficas y realmente cómodas creo que no hace falta ni mencionarlo, pero además su servicio de atención al cliente me ha sorprendido muy gratamente.
El cuarto par de botas que tengo de esta marca, unas Top Treking, después de unos cuantos años de uso tenía las suelas muy desgastadas, corchetes arrancados y algunos otros desperfectos lógicos. Como me daba pena tirarlas, y por otra parte no me fío mucho de algunos zapateros, decidí contactar con el fabricante para preguntar si podían hacerme una puesta a punto de las botas.
Pues bien, se las envié el paso 13 de mayo y las he recibido hoy contrareembolso de 26 eur, y en esos 26 eur se ha incluído el cambio de las suelas vibram, las plantillas, los cordones, sustitución de varios corchetes y remaches, pequeños desperfectos y gastos de envío y reembolso, todo ello con un esmero propio del fabricante.
¿Quién da más por 26 euros?
Creo que me tienen como cliente cautivo hasta que me muera.
SAludos,
2 Respuestas
Última respuesta Thursday 31 may 2007 - 19:18
Solo puedo confirmar su excelente servicio post venta. Me cambiaron unas suelas porque tenían un desgaste anormal y las tenía en casa a la semana del envío con la suelas nuevecitas. Otras marcas más reconocidas deberían aprender...
yo confirmo la calidad, porque el servicio postventa no lo he utilizado nunca.
mis primeras botas de montaña fueron unas bestard, del tipo cleta, a principios de 1991... y todavía las uso en cuevas y barrancos (aunque últimamente hago poco de esto). Tienen algún "bujero" y tal, pero joer... se nota que están bien hechas.
no es la única marca que hace botas buenas, claro.
mis Boreal Asan, aparte de la suela, que se desgastó pronto y la cambié por unas vibram, están muy muy bien, y me las compré en el ´96. Y ya llevan sus muchos montes.
las Koflach que tuve (Viva soft), me he arrepentido siempre de su venta, porque eran unas botas para muuuuchos años. Se las veía muy muy bien hechas, sobrias, robustas, y sin excesivo peso, como las de ahora.
mis dynafit TLT3 están también en perfecto estado, después de 9 temporadas. aunque no las uso tanto como los machacas esquiadores que pululan por aquí...
ahora tengo las Scarpa Omega, y espero haber acertado también...
pues eso, que parece que he tenido suerte con las botas.
la gente también habla maravillas de otras marcas como La Sportiva, Garmont...
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