posible defecto en ALIENS tamaños grandes (a partir del rojo)

En septiembre compré un alien rojo de los fabricados por fixe , ya que perdí uno (el americano) el Dolomitas. Al comprarlo me dí cuenta de que el muelle iba muy suave , muy flojo , como había 2 rojos en la tienda probé el otro pero iba igual. Lo compré.En la 1ª salida y a mitad de escalada se queda bloqueado en posición cerrada , abriendo las levas con las manos , alvolverlo a cerrar para meterlo en un emplazamiento se vuelven a quedar las levas cerradas , por lo tanto no se expanden en el emplazamiento y el alien a pesar de estar metido no trabaja.En casa lo "bañé en aceite" la cosa mejoró pero el 80% de las veces se quedaba no recuperaban las levas. Huelga decir que el alien no recibió ningún golpe ni golpe.
Voy a la tienda lo devuelvo y dicen que lo mandan a fixe , por otra parte mando un mail a fixe contando el problema..a día de hoy tras 3 meses todavía estoy sin alien y tampoco he recibido respuesta de fixe...
el mail:
Buenas , acabo de devolver para revisión en tienda un alien rojo nuevo:El muelle va muy flojo , tiene poca fuerza , a veces no se recuperan las levas.Supongo tendreís un ingeniero que revise el módulo de young de los muelles , él lo entenderá . He comprobado en otro rojo sin estrenar y le pasaba lo mismo.Cuanto más grande es el cam ,más "fuerza" tienen que hacer el muelle que recupera las levas ya que tienen más masa en comparación con otros cams más pequeños. De lo contrario puede cnvertirse en una pieza inútil durante una escalada (como me ha pasado) y en el peor de los casos quizá su eficacia...Un saludo