Mensajes dia 3 october 2014, friday.

Traer a todos los espeleólogos desplazados a España está resultando complicado y hay quien facilita y hay quien no.

El domingo saldrá de Lima otro vuelo de Avianca con otros 6 compañeros en el vuelo previsto para el cual Avianca no tiene ningún billete que cambiar.

El grupo de 31 socorristas que se envió en dos tandas, de 23 y de 8, tenían su retorno los días 10 y 11 de Octubre. A través un contacto, se supo que había asientos disponibles en el vuelo de IBERIA del sábado. Se propuso que ambas compañías se pusiesen de acuerdo para conseguir que los viajeros de Avianca de esos vuelos pasasen a IBERIA.

Anoche tuvimos una llamada del Consulado General de España en Lima que nos comunicaba que la negociación no ha sido posible y que Avianca no accede a cambiar esos billetes con IBERIA. Su oferta es que vuelven el día 7 y lleguen a España el 8 sin cobrar penalización por el cambio, llegan los 31 juntos y no se contempla el exceso de equipaje.

Desde mi cargo como Responsable en el Puesto de Control en España del rescate quiero señalar que ciertamente Avianca ha mejorado las condiciones iniciales pero entiendo que, desde luego, no es para estar agradecido dado que se trata de una situación de actuación ante una emergencia y que era posible una solución más favorable para todas las personas que se han desplazado. Entiendo que no se pueda exigir de Avianca nada más allá del cumplimiento del contrato que supone el billete, pero sí quiero expresar mi descontento al constatar que habiendo una solución mejor para estos compañeros haya preferido primar otros intereses.

No puedo por tanto estar agradecido a esta compañía aérea, Avianca, que no ha tenido en cuenta el perjuicio que supone para los desplazados el retraso de dos días en la cotidianeidad de sus vidas habiendo habido posibilidad real de haberlo gestionado para que estuviesen aquí el lunes.

Agustín Rodríguez Teso